원활한 암호화폐 구매 경험과 성공적인 전환을 위해 Coinstore 사용자들은 사용자가 선택한 제3자 서비스 제공업체의 웹사이트에서 KYC 절차를 완료해야 합니다. KYC가 완료되면 서비스 제공업체는 Coinstore 지갑으로 구매 거래를 신속하게 시작합니다. 일반적으로 암호화폐 입금은 예상 시간인 5~7시간 이내에 귀하의 Coinstore 계정에 적립됩니다. 거래 시작 후 24시간이 지나도 입금이 되지 않는 경우, 서비스 제공업체의 고객 서비스에 문의하고 이메일에서 주문 상태 업데이트를 확인하세요.
1) 암호화폐 구매는 Coinstore 서비스인가요?
아니요, 암호화폐 구매는 Coinstore에서 제공하는 서비스가 아닙니다. 송금 및 구매를 포함한 법정 통화와 관련된 모든 서비스는 제3자 파트너 및 플랫폼에서 제공됩니다.
2) 어떤 암호화폐 구매 제3자가 있나요?
Mercuryo, Banxa 및 Paxful
3) 어떤 법정 통화를 지원하나요?
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EUR - Euro RUB - Russian Ruble USD - US Dollar GBP - British Pound TRY - Turkish Lira UAH - Ukrainian Hryvnia JPY - Japanese Yen BRL - Brazilian Real NGN - Nigerian Naira KES - Kenyan Shilling ZAR - South Africa Rand GHS - Ghanaian Cedi TZS - Tanzanian Shilling UGX - Ugandan Shilling IDR - Indonesian Rupiah VND - Vietnamese Dong KRW - Korean Won
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4) 어떤 암호화폐를 지원하나요?
우리는 암호화폐 구매를 위해 USDT와 USDC만 지원합니다.
5) 암호화폐 구매에 대한 최대/최소 한도가 있나요?
네, 단일 거래에 대한 최대 및 최소 한도는 입력 필드 아래에 표시됩니다.
6) 어떤 결제 방법을 지원하나요?
제3자 서비스 제공업체에 따라 암호화폐 구매 결제 방법은 전신 송금, VISA, Mastercard, 직불 카드, 신용 카드 및 현금(일부 지역에 한함)입니다.
7) 암호화폐 구매 서비스 제공업체에 서비스 수수료가 있나요?
대부분의 암호화폐 구매 서비스 제공업체는 서비스 수수료를 요구합니다. 자세한 내용은 서비스 제공업체 웹사이트를 참조하세요.
8) 암호화폐 구매 과정에서 Coinstore에 서비스 수수료가 있나요?
Coinstore는 이 과정에서 암호화폐 구매 수수료를 부과하지 않습니다.
9) Coinstore 앱으로 암호화폐를 구매할 수 있나요?
네, 앱 홈 페이지에서 "암호화폐 구매"를 클릭하여 암호화폐 구매 과정에 들어갈 수 있습니다.
10) Coinstore의 암호화폐 구매 서비스를 사용하여 내 암호화폐를 법정 통화로 교환하고 출금할 수 있나요?
네, Mercuryo는 현재 다음 법정 통화에 대한 출금 서비스를 지원합니다:
EUR - 유로
RUB - 러시아 루블(러시아 은행 카드에 한함)
USD - 미국 달러
11) Coinstore에서 보는 가격이 제3자 서비스 제공업체 웹사이트에서 보는 가격과 다른 이유는 무엇인가요?
Coinstore에서 표시되는 가격은 제3자 서비스 제공업체에서 가져온 것입니다. 그러나 주문 가격에 대해서는 제3자 서비스 제공업체의 웹사이트를 참조하세요.
12) Coinstore에서 보는 환율이 제3자 서비스 제공업체 웹사이트에서 보는 환율과 다른 이유는 무엇인가요?
Coinstore에서 표시되는 환율은 제3자 서비스 제공업체에서 가져온 것입니다. 그러나 실시간 환율 및 최종 환율에 대해서는 제3자 서비스 제공업체의 웹사이트를 참조하세요.
13) 내 암호화폐 구매가 Coinstore 지갑에 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
보통 성공적인 주문 후 2~30분 이내에 Coinstore 계정에서 구매한 암호화폐를 받습니다. 블록체인 네트워크 조건이나 제공업체 서비스 조건으로 인해 처리 시간이 더 길어질 수 있으며, 신규 사용자에 대한 처리 시간은 하루에 이를 수 있습니다.
14) 내 암호화폐 도착에 지연이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
우리의 제3자 공급업체에 따르면 암호화폐 구매 지연의 주요 이유는 다음과 같습니다:
(a) 등록 시 KYC(신원 확인) 서류를 완전하게 제출하지 않음
(b) 암호화폐 구매 과정에서 주문이 실패함
2시간 이내에 Coinstore 계정에서 암호화폐를 받지 못한 경우, 즉시 제3자 제공업체에 확인하세요. Coinstore 고객 서비스의 도움이 필요하면, 전송 주문 번호를 제공해 주세요. 주문 번호는 공급체 플랫폼에서 확인할 수 있습니다.
15) 암호화폐 구매 중 결제 문제에 직면하면 어떻게 해야 하나요?
선택한 서비스 제공업체의 고객 지원 팀에 도움을 요청하세요.
16) Coinstore는 암호화폐 구매를 위해 내 신용카드 정보를 저장하나요?
아니요, Coinstore는 암호화폐 구매를 위해 귀하의 신용카드 정보를 저장하지 않습니다. 빠른 코인 구매에 사용되는 모든 데이터는 제3자 서비스 제공업체에 의해 저장 및 관리됩니다. 자세한 내용은 각 서비스 제공업체의 개인정보 보호정책을 참조하세요.
17) 이전 암호화폐 구매 거래 기록을 모두 확인할 수 있나요?
거래자는 "거래 내역" 탭 아래의 Coinstore 자산 페이지에서 모든 법정 거래 기록을 찾을 수 있습니다.
18) 제3자 제공업체 플랫폼에서 KYC(신원 확인)가 필수인가요?
네, 빠른 구매를 하기 전에 제3자 제공업체의 웹사이트에서 KYC가 필요합니다.
19) 이 서비스를 금지하는 국가가 있나요?
일부 국가의 시민/거주자는 제3자 공급 플랫폼의 제한 지역에 해당합니다. 서비스의 제한 지역에 대한 최신 정보는 해당 서비스 제공업체의 웹사이트를 방문하세요.
20) USDT를 방금 구매했는데, 내 Coinstore 계정의 법정 거래가 "취소됨"으로 표시됩니다. 이것은 무엇을 의미하나요?
이는 법정 통화 입금이 성공적으로 이루어지지 않았음을 의미하므로 귀하의 Coinstore 계정은 USDT를 받지 못합니다. 취소에 대한 자세한 내용은 선택한 제3자 서비스 제공업체에 확인하세요.
21) 법정 통화 거래 기록의 다른 상태는 무엇을 의미하나요?
"대기 중" — 법정 통화 입금 거래가 성공적으로 제출되었으며, 결제를 기다리거나 추가 확인(있는 경우)이 제3자 제공업체에 의해 수신되지 않았습니다. 제3자 공급업체의 추가 요구 사항에 대한 이메일을 확인하세요.
참고: 일부 결제 방법은 공급업체로 성공적으로 이전되는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
"지불 완료" - 사용자가 결제했지만 서비스 제공업체가 돈을 이전하지 않았습니다.
"완료" - 거래가 완료되었으며, 서비스 제공업체가 통화를 이전할 예정이거나 이미 이전했습니다.
"취소됨" - 법정 통화 입금이 취소되었습니다. 가능한 이유는 다음과 같습니다:
사용자가 결제하지 않고 시간 초과됨
사용자가 법정 통화 입금 거래를 수동으로 취소함
거래가 제3자 서비스 제공업체에 의해 거부됨
22) 지원되는 서비스 제공업체를 통해 입금하는 동안 내 Coinstore 계정의 법정 거래 기록에 내 법정 통화 입금이 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
서비스 제공업체의 웹사이트를 통해 직접 충전했을 가능성이 있습니다. 귀하의 Coinstore 계정에 구매 기록이 남도록 하려면, 반드시 빠른 구매 링크에서 페이지에 들어가서 작업하세요.
23) 내 국가에 속하지 않는 법정 통화를 입금할 수 있나요?
제3자 서비스 제공업체가 귀하의 KYC를 수락하는지에 따라 다릅니다. 더 자세한 내용은 선택한 서비스 제공업체에 확인하세요.
24) 제3자 공급업체에 대한 세부 정보가 있나요?
네, 다음을 참조하세요